- Quel réseau mon eSIM utilise-t-elle en France ?
- Votre eSIM s'appuie sur Bouygues Telecom, l'un des quatre réseaux nationaux français, en 5G dans les villes et le long des grands axes, et en 4G/LTE partout ailleurs. Cela couvre Paris et les métropoles régionales, les lignes TGV, ainsi que les zones côtières et rurales où se déroulent réellement la plupart des voyages — du marché en Dordogne au sentier côtier breton.
- 100 Go, n'est-ce pas trop pour la France ?
- Probablement, et c'est voulu. L'eSIM France est un forfait unique — 100 Go sur 30 jours, avec appels et SMS illimités en France — pour n'avoir ni à estimer à l'avance, ni à surveiller un compteur. Elle est pensée pour les séjours longs, le télétravail et les familles qui partagent une seule connexion, plutôt que pour un week-end à Paris. Il n'y a pas de recharge, puisqu'il n'y a rien à recharger.
- L'eSIM France fonctionne-t-elle ailleurs en Europe ?
- Non — celle-ci est réservée à la France. Si votre voyage s'étend au reste du continent, notre eSIM Europe couvre 36 pays sur le même réseau Bouygues Telecom, France comprise, aux côtés de l'Espagne, l'Italie, l'Allemagne, la Belgique et le Royaume Uni. Si votre séjour se limite à la France, restez sur ce forfait : il offre bien plus de données et ajoute les appels et SMS.
- Puis-je utiliser mon eSIM France en partage de connexion ?
- Oui, et avec 100 Go c'est réellement utilisable. Partagez la connexion avec un ordinateur, une tablette ou le reste de la famille pendant tout le mois — les données partagées se déduisent du même forfait, mais il y en a assez pour ne pas avoir à compter.
- Est-ce que j'obtiens un numéro de téléphone français ?
- Oui. Contrairement à nos forfaits en données seules, l'eSIM France est fournie avec son propre numéro français (+33) et des appels et SMS illimités en France — pratique pour réserver un restaurant, joindre un propriétaire ou prendre un rendez-vous médical. Elle s'installe à côté de la SIM que vous utilisez déjà : votre numéro habituel reste joignable pour WhatsApp et iMessage en même temps. Désactivez les données en itinérance sur votre SIM habituelle pour que toutes vos données passent par le forfait français.
- Quand dois-je installer mon eSIM avant de partir en France ?
- Installez-la avant de partir, tant que vous avez du wifi — le téléchargement du profil nécessite une connexion, et le hall d'arrivée n'est pas l'endroit idéal pour résoudre un problème. Vos 30 jours commencent à la première connexion de l'eSIM à un réseau français, et non au moment de l'installation.
